الأسئلة المتكررة حول الحصول على عملاء جدد

- ما هو برنامج ستورات للحصول على عملاء جدد؟

ستورات هو سوق تجاري إلكتروني لنشر إعلانات عن مختلف المنتجات والخدمات. يتم نشر عدد غير محدود من الاعلانات مجاناً في جميع الفئات على موقع ستورات. ويتم محاسبة البائعين فقط عند تلقيهم استفسارات حول منتجاتهم او خدماتهم من قبل العملاء المحتملين.

- ما هو العميل المحتمل؟

العميل المحتمل هو الشخص الذي يرغب في شراء خدماتك او منتجاتك. يستطيع العملاء الجدد التواصل معك من خلال الهاتف او البريد الالكتروني او من خلال قسائم التخفيضات او من خلال خدمة الحجز عبر الانترنت.

- ما هو السعر مقابل كل عميل؟

يتم تحديد السعر مقابل كل عميل حسب فئة القائمة او فئة الستور مثلاً: يتم دفع مبلغ 2 درهم على كل عميل في فئة الاعلانات المبوبة في الامارات, في حين انه يتم دفع مبلغ 50 درهم على كل عميل في فئة المراكز الطبية. لمعرفة آخر الاسعار مقابل كل عميل يرجى التحقق من جدول اسعار العملاء من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.

- إذا تلقيت عدة استفسارات او اتصالات من نفس العميل, هل ستتم محاسبتي على كل اتصال او استفسار؟

لا, ستتم المحاسبة مرة واحدة فقط إذا تكرر الاستفسار من نفس الرقم او نفس البريد الالكتروني في خلال 30 يوم. يمكنك التحقق من الفواتير الخاصة بالتعاملات من خلال لوحة التحكم الخاصة بك وستلاحظ عدم محاسبتك على العملاء المتكررين.

- إذا تلقيت عملاء او استفسارات ليس لها صلة بالمنتجات او الخدمات التي اقدمها, هل ستتم محاسبتي عليهم؟

إذا تلقيت عملاء ليس لهم صلة بخدماتك يرجى إرسال قائمة بالعملاء إلى support@storat.com وسيتم حل المشكلة في خلال 24 ساعة وعند التأكد من عدم وجود صلة بين العملاء والخدمات او المنتجات سيتم إعادة شحن حسابك مرة اخرى.

- لا اريد ان تتم محاسبتي مقابل كل عميل, هل يوجد برامج اخرى؟

نعم, نحن نقدم اشتراكات شهرية يستطيع البائع من خلالها ان يدفع مبلغ شهري ويحصل على عدد غير محدود من العملاء الجدد. لمعرفة المزيد من المعلومات عن برامج الاشتراك يرجى التواصل معنا على sell@storat.com.

- اريد ان تظهر خدماتي او منتجاتي في مقدمة صفحات الفئات. اين تظهر القوائم المميزة و"الفي اي بي"؟

تظهر القوائم المميزة والفي اي بي على رأس صفحات الفئات للعملاء المشتركين في برامج ستورات او للعملاء الذين يدفعون مقدماً. إذا كنت تريد ان تكون خدماتك مميزة وتظهر على رأس هذه الصفحات يرجى التواصل معنا على sell@storat.com.

- اريد ان يظهر الستور الخاص بي كلافتة على صفحات الفئات؟

إذا كنت تريد ان يظهر غلاف الستور الخاص بك على رأس صفحات الفئات, يرجى إرسال بريد إلكتروني على sell@storat.com وسيتم التواصل معك من قبل قسم المبيعات.

- لماذا يوجد رقم هاتف آخر غير رقمي الحالي على الستور الخاص بي وصفحة الاعلانات؟

لقد تعاقدنا مع شركة اتصالات في دولة الامارات لتخصيص ارقام افتراضية لجميع الستورات. وهناك العديد من المميزات لذلك من ضمنها حماية خصوصية البائعين والقدرة على متابعة العملاء بشكل افضل. لقد بدأنا في برنامج الارقام الإفتراضية في يناير 2018 وسيتداولها جميع البائعين في 2018. 

- هل تتم المحاسبة على الرقم الإفتراضي؟

إذا كان الرقم الإفتراضي متصل برقم هاتف ارضي فلن تطبق اي رسوم إضافية مقابل اي عميل. ولكن إذا كان الرقم الإفتراضي متصل برقم موبايل فستتم المحاسبة بمبلغ قدره 0.32 درهم في الدقيقة. ستظهر الرسوم الإضافية لكل دقيقة في قسم الدفع والفواتير من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.

- لا اريد رقم إفتراضي على الستور او على القوائم, اريد ان يظهر رقمي الحالي؟

هذه الخدمة غير متوفرة للبائعين المشتركين في البرامج الشهرية او السنوية. لمزيد من المعلومات عن برامج الاشتراك يرجى التواصل معنا على sell@storat.com.

- كيف يمكنني الدفع مقابل الحصول على عملاء؟
للدفع مقابل الحصول على العملاء يرجى الضغط على قسم الدفع والفواتير من خلال لوحة التحكم الخاصة بك ومن ثم:

• قم بإضافة بطاقة الإئتمان الخاصة بك.
• قم بإضافة رصيد إلى حسابك للإستقبال عملاء جدد.

- هل يتم حفظ معلومات بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

لا, نحن لا نحتفظ بأي معلومات مالية او اي معلومات عن بطاقات الإئتمان الخاصة بالعملاء على انظمتنا. ويمكنك التأكد من ذلك حيث اننا متعاقدين مع checkout.com وهي شركة رائدة توفر خدمات الدفع الإلكتروني. تنتقل معلومات بطاقتك الإئتمانية تلقائياً وبآمان تام إلى checkout.com دون حفظها على انظمتنا. ما يتم حفظه فقط هو رقم البطاقة الإئتمانية لإستخدامها في إضافة رصيد إلى حسابك على ستورات ولا يمكن ان تستخدم لأي اغراض اخرى. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة checkout.com tokenized card id faq.

- اريد ترقية الستور إلى موقع إلكتروني على نطاقي الخاص. كيف يمكنني تحقيق ذلك وما هو السعر؟

يمكنك ترقية الستور إلى موقع إلكتروني عن طريق استخدام حلول موقع ستورات وذلك بالضغط على بناء موقع إلكتروني من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.يمكنك بناء موقع إلكتروني مجاناً وكل ما عليك فقط هو شراء نطاق. إذا اردت المساعدة لإنشاء موقعك الإلكتروني يرجى التواصل معنا على support@storat.com. 

- اريد التمكن من البيع عبر الانترنت, هل يمكنني ترقية الستور الخاص بي والموقع الالكتروني إلى تجارة إلكترونية؟

سيتم إطلاق نسخة التجارة الإلكترونية من موقع ستورات في النصف الثاني من عام 2018. إذا كنت ترغب للإشتراك في هذا البرنامج الجديد يمكنك التواصل معنا من خلال sell@storat.com.

لمعرفة المزيد من المعلومات يرجى التواص معنا على sell@storat.com. وللدعم الفني يرجى التواصل معنا على support@storat.com.